minha Internet a rádio está insuportável

Olá amigos, se alguém puder me ajudar eu agradeço e muito. Uso internet a rádio há quase dois anos. Até Janeiro desse ano o meu contrato era de uma conexão de 225 kbps, nunca tive problemas. Depois resolvi assinar o plano 1 mb e trocar minha antena por uma que eles falam de tecnologia 5G, comprei também um roteador para dividir a conexão com minha esposa. Enfim, paguei caro nessa antena e no início a conexão estava a mil maravilhas. Recentemente em alguns horários, minha conexão (só um pc ligado) dimiuiu muito, chega a cair para a casa dos 200 kbps. Mesmo em horários bons, a conexão apesar de boa, os donwloads ficam na casa dos 45 k por segundo, sendo que antes era de 108 k. Ou seja, mesmo quando minha conexão voa para abrir páginas, os downloads estão baixíssimos. Já testei baixar arquivos em 3 navegadores, já baixei gerenciadores de downloads, já troquei de anti-vírus e depois até formatei meu pc, fiz tudo. Enfim, as minhas perguntas são:

É possível que minha provedora esteja limitando minha velocidade de downloads?
No caso de horários que minha conexão diminuiu muito, existe a hipótese de congestionamento, ou seja, eles não conseguem garantir meu 1 mb para justamente dividir toda rede, aí nessa eu me prejudico?

Obs: Já reclamei com eles, e eles vieram aqui em casa levantaram a antena em 10 cm e parecia que tava tudo ok. Depois verefiquei que foi em vão a visita deles. Acho que exite algo obscuro por trás disso. Mas enfim, me ajudem, me dê opiniões.

CARO AMIGO VPP, VERIFIQUE SE AO COMPARTILHAR EM SEU ROTEADOR SE O MESMO NAO ESTA ENVIANDO LINK SEM FIO (WIRELESS) SE ESTIVER AUMENTE AINDA MAIS SUA SEGURANÇA COLOCANDO CHAVES NA REDE OU REDES WEP, SE MESMO ASSIM O PROBLEMA PERSISTIR CONTATE SEU SUPORTE PARA AVERIGUAR MELHOR, HÁ INDICIOS DE QUE SE NAO FOR CONGESTIONAMENTO NA SUA REDE PODE ALGUEM ESTAR ROUBANDO SEU SINAL DE INTERNET .
HÁ CASOS QUE O GERENCIADOR (SEU PROVEDOR) LIMITE SEU DOWNLOAD PARA POUPAR BANDA, MAS SE O MESMO FOR CONTRATO "FULL' NÃO HÁ O QUE TER EMPECILHOS NA SUA CONEXAO.

CONVOQUE MESMO ASSIM UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO SEU PROVEDOR.